BOOM
«Покерное лицо» – ничего не выражающая физиономия. “Покерфейс” не отражает размышлений игрока, потому что на нём нет мимики. Однако это застывшее выражение лица может быть разным и лучше, если это будет улыбка.
“Если вам что-то нужно от незнакомого человека, попробуйте ему улыбаться. Казалось бы, улыбка – малость, однако это вещь эффективная”. К таким выводам учёный Эрик Шлихт во главе группы исследователей пришёл после анализа нескольких сотен партий в техасский покер.
Улыбающееся лицо соперника, по словам Шлихта, игрок воспринимает, как сигнал. Если вы улыбаетесь, возрастают шансы, что, при розыгрыше ваш противник откажется от борьбы с вами, объявит пас и сбросит карты.
При первом эпизоде общения нужно улыбаться
Улыбка производит впечатление только при первом контакте, когда человек вас ещё не знает и та информация, которая поступает к нему здесь и сейчас – всё, чем он может оперировать, чтобы составить о вас какое-либо впечатление. Иными словами, эта техника имеет ограниченное применение в карточной игре. Однако за пределами покера существует множество ситуаций, когда первый контакт становится и последним, а вся содержательная часть общения заключается в одном эпизоде. Например, это может быть интервью или акт купли-продажи. В конце концов, никто не отменял актуальности поговорки «не бывает второго шанса произвести первое впечатление». Для успешного общения нужно улыбаться. Это – часть социальной игры.
«Что бы это ни было, переговоры, собеседование, устный доклад, допрос, в любом случае вы включены во взаимодействие и улыбка имеет значение, — говорит Шлихт. – Там, где ситуация не имеет отношения к картам, всё равно наличествует какая-то ставка. Улыбкой вы сообщаете невербальную информацию. Вы как бы говорите: «я подхожу для этой работы», или «я не совершал преступления». Ваша реакция на ситуацию и на вопросы – это тоже часть диалога. Часто даже следователи, видя открытую улыбку, неосознанно проникаются доверием там, где, возможно, этого и не следовало бы делать».
Возвращаясь к картам – решение объявить пас, сдаться противнику, который улыбается, может быть осознанным или подсознательным. Некоторые из принимавших участие в исследовании игроков говорили, что пасовали сознательно. Другие говорили, что не обращали внимания на выражение лица своего соперника, однако всё же спасовали в ситуации, которая не вынуждала их к этому однозначно.
Особенно часто улыбка может повлиять на решение игрока в тот момент, когда у него на руках посредственная карта. Можно играть, можно пасовать. В такой ситуации улыбка противника в глубине души вызовет у игрока импульс сбросить карты.
***Эрик Шлихт учился в Гарварде и Калифорнийском технологическом институте. Сейчас он преподаёт в колледже Уэллсли и работает на корпорацию Аптима, которая, в свою очередь, по заказу НАСА изучает законы взаимоотношения людей в больших коллективах. Шлихт любит покер, но выбрал эту игру для исследования не из-за своих личных предпочтений. Покер даёт наглядное представление о том, как люди в напряжённых ситуациях собирают и обрабатывают информацию, как они принимают те или иные решения.
